Durant l'hiver 1959, Vianne Rocher s'installe avec Anouk, sa petite fille, à Lansquenet, une petite bourgade française. En quelques jours, elle ouvre une confiserie à proximité de l'église. C'est une chocolatière hors pair: elle devine la gourmandise cachée de chacun et adapte ses recettes raffinées pour combler ses clients. De nombreux villageois s'abandonnent rapidement à ses irrésistibles friandises et succombent à ses délices sucrés. Mais la bourgeoisie huppée de la ville ainsi que le Comte de Reynaud sont outrés de voir les habitants envoûtés par les chocolats de Vianne. Craignant que ses friandises n'amènent les gens au péché et à l'oisiveté, le Comte s'oppose vivement au commerce de Vianne et, afin de causer sa faillite, interdit à quiconque de s'y rendre. La venue d'un autre étranger, le beau Roux, va bouleverser la donne. Il aide Vianne à tenir tête à ses détracteurs....

Ponette a 4 ans lorsque sa mère meurt accidentellement. Confiée à sa tante, la fillette ne supporte pas cette disparition. Elle continue obstinément de s'adresser à elle, convaincue qu'elle reviendra un jour....

Gena aura bientôt 16 ans. Mais aujourd'hui c'est à son père qu'elle doit envoyer une carte d'anniversaire. Qu'est-ce qu'elle peut bien lui écrire ? Elle ne le connaît pas. Louis a reçu la carte de sa fille, elle s'est plantée dans l'âge. Qu'est-ce que ça peut faire ? Cela fait un bail que tout le monde l'a abandonné. Mais Gena décide de partir à la recherche de Louis. Elle file dans une ville où elle n'a jamais mis les pieds. Elle trouve la rue, elle reconnaît un gars qui s'active à faire des allers retours en courant. Qu'est-ce qu'il est en train de foutre ? A cet instant son coeur s'accélère....