Après tout ce qu’elle a affronté, la famille Lambert s’efforce de reprendre une vie normale, mais le monde des esprits semble en avoir décidé autrement. Josh et Renai vont tenter de découvrir le secret qui les relie au terrifiant monde des esprits......

Megan est une jeune scénariste-réalisatrice, spécialisée dans les films de Noël. Tyrannique, elle ne vit que pour son travail et a peu de considération pour les membres de son équipe qu’elle compte faire travailler le soir du réveillon de Noël. Alors qu’elle puise l’inspiration pour son tournage en cours, elle jette une boule à neige au sol qui rebondit et l’assomme. Elle se réveille dans une vie parallèle, à l’intérieur de sa boule....